Справочник Teletie

    

Начало работы

1.) Вставьте SIM-карту в Ваш мобильный телефон (так как это указано в инструкции по использованию Вашего мобильного телефона).

2.) Включите Ваш телефон. Подтверждением регистрации SIM-карты в сети оператора будет появление иконки "Уровень сигнала сети в текущем местоположении, чем выше полоска индикатора, тем увереннее приём" и названия оператора Teletie на дисплее. Карта регистрируется в сети местного оператора автоматически.

3.) Стартовый баланс активируется автоматически, при регистрации SIM-карты в сети оператора.

Как звонить

1.) Наберите номер абонента в следующем формате: +, КОД СТРАНЫ, КОД ГОРОДА или ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА, НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Например, +7495ХХХХХХХ или +7910ХХХХХХХ и нажмите клавишу вызова.

2.) На экране телефона появиться сообщение: «Wait for Call».

3.) Дождитесь входящего звонка, снова нажмите на клавишу вызова и дождитесь соединения с вызываемым абонентом.

 

Если Вам не удалось совершить вызов, воспользуйтесь одним из следующих способов решения:

1. Для некоторых моделей телефонов и операционных систем требуется активация режима совместимости:

- iPhone: Меню > Настройки > Телефон > SIM-программы > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

- Android: Все приложения > Инструментарий SIM > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

- SAMSUNG (модели, выпущенные до 2007г.): Меню > Приложения > SIM-меню > Settings > Activate service > 1211 > Ok!

- SAMSUNG (модели, выпущенные с 2007г.): Меню > Приложения > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

- Blackberry: Меню > Настройки > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

- Windows Mobile: Пуск > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

Затем выходите из Меню телефона и попробуйте еще раз совершить вызов.

Внимание! В телефонах стандарта DUAL SIM (DUOS) один из слотов является основным (1-й слот – Default). Телефон видит SIM-меню той карты, которая установлена в этот слот. Если вы установили карту Телетай во второй слот, вы не сможете войти в SIM-меню Телетай.

2. Попробуйте совершить звонок альтернативным способом: *146*, 00, КОД СТРАНЫ, КОД ГОРОДА или ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, # и нажмите КЛАВИШУ ВЫЗОВА. Например, *146*007495ХХХХХХХ# или *146*007910ХХХХХХХ#

Дождитесь входящего звонка, снова нажмите на клавишу вызова и ожидайте соединения с вызываемым абонентом.

3. Попробуйте подключиться к другому местному оператору сотовой связи: Меню > Настройки > Настройки телефона > Выбор оператора (Выбор сети) > В ручную (Произвольно).

На дисплее телефона появится список из нескольких операторов, попробуйте выбрать другого оператора.

Важно:

- Тарификация вызова начинается с момента ответа вызываемого абонента.

- Тарификация поминутная

- При нахождении в странах ЕС и при совершении вызовов на городские и мобильные номера стран ЕС, тарификация посекундная, начиная с 31-й секунды.

- Нетарифицируемый порог отсутствует.

В том случае, если ни один из вышеуказанных способов не помог Вам воспользоваться Услугой, обратитесь в службу поддержки абонентов Телетай по телефону +7(495)-788-05-28 или через SIM-меню Телетай: Меню телефона > SIM-меню > Costumer care.

Примечание: на территории РФ отсутствует возможность совершать и принимать вызовы. Проверить работоспособность SIM-карты Вы можете, проверив баланс (*146*099#) или отправив SMS-сообщение.

Как отправить SMS

Услуга SMS дает возможность абонентам сети обмениваться между собой короткими текстовыми сообщениями, содержащими до 160 символов в латинице и 70 символов в кириллице. Она позволяет получить сообщение (SMS), даже если Ваш телефон был выключен или находился вне зоны действия сети.

Отправлять SMS Вы можете привычным способом. Единственное отличие: номер нужно указывать в международном формате: +, КОД СТРАНЫ, ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА (или КОД ГОРОДА – для прямых номеров), НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

Например, +7910ХХХХХХХ.

Так же Вы можете отправить SMS-сообщение через SIM-меню:

1. Меню телефона > SIM-меню > Send SMS.

2. Укажите номер в формате +7910ХХХХХХХ.

3. Введите текст (только латинские буквы).

4. Стоимость одного сообщения из любой страны мира составит 0,35 у.е.

Важно:

Так же, в случае отсутствия возможности отправить сообщение, проверьте, установлен ли номер центра коротких сообщений (SMS) +37125850115 в меню телефона (обратитесь к инструкции Вашего телефона). Принимать сообщения Вы можете без ввода данного номера. Вы не можете получить текстовое сообщение, если память SIM-карты и телефона переполнена, поэтому рекомендуется удалять прочитанные SMS-сообщения.

Как проверить и пополнить баланс.

На клавиатуре Вашего телефона наберите комбинацию *146*099# и нажмите клавишу вызова. Через несколько секунд на экране телефона появится сообщение: Your balance is ZZ.ZZ USD, number is +371XXXXXXXX

Где 371ХХХХХХХХ – номер Вашей карты Телетай, а ZZ.ZZ – текущий баланс (в у.е.).

Так же, проверить баланс можно через SIM-меню Телетай: Меню телефона > SIM-меню > Check balance.

Пополнить баланс карты Телетай Вы можете следующими способами:

1. С помощью банковской карты VISA и MasterCard на сайте Телетай.

2. В салонах сотовой связи (Евросеть, Связной, Ион и других)

3. Через терминалы моментальной оплаты (QIWI, CyberPlat, Amega)

Использование российского номера

Для того чтобы, находясь за границей, принимать звонки, адресованные на Ваш российский (не только московский) номер Вы можете подключить услугу «Сохранение (Клонирование) российского номера». При подключении этой услуги Ваши близкие смогут звонить Вам, не совершая международного звонка.

Услуга включает в себя:

1. Возможность принимать все входящие вызовы, поступаю¬щие на российский номер.

2. Определение Вашего российского номера при ИСХОДЯЩЕМ вызове.

ШАГ 1

С Вашего российского номера (активируется на территории РФ, перед выездом за границу) установите переадресацию на единый сервисный номер: +78003338848 и все входящие звонки будут поступать на Вашу карту Телетай. Установить переадресацию можно с помощью команды: **21*+78003338848#, клавиша вызова. Или через меню Вашего телефона.

По возвращению в Россию отмените переадресацию, а в следующий раз опять установите и т.д.

Команда для отмены переадресации с российского телефона: ##21# и клавиша вызова.

Также Вы можете отменить переадресацию из меню Вашего телефона.

ШАГ 2

Регистрация (привязка российского номера к карте Телетай). Устанавливается один раз, т.е. в следующую поездку регистрацию проходить не нужно (если у Вас не изменился номер Вашего российского телефона).

На карте Телетай наберите: *146*088*7XXXXXXXXXX# и клавишу вызова, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте Телетай.

 

ШАГ 3

На ваш российский номер поступит SMS-сообщение с кодом авторизации. На карте Телетай в течение 10 минут введите команду: *146*088*7XXXXXXXXXX*ZZZZ# и клавиша вызова, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте Телетай, а ZZZZ – код авторизации.

 

Внимание! Авторизация российского номера тарифицирует¬ся как стоимость SMS.

Стоимость:

 

- Стоимость входящих звонков, при переадресации звонков с российского номера, увеличивается на 0,49 у.е./мин.

- Плата за соединение – 0 у.е.

- Абонентская плата – НЕТ!

- Плата за подключение услуги – НЕТ!

 

- Срок действия услуги – неограничен.

Переадресация на номер +78003338848 является бесплатной. Кроме отдельных тарифных планов, уточняйте в абонентской службе Вашего российского оператора. Для абонентов Билайн стоимость переадресации на все бесплатные сервисные номера серии 8 800 составляет 3,50 руб./сутки.

Если звонок будет совершён на международный номер Телетай (371XХХХХХХХ), то стоимость входящего звонка будет соответствовать тарифу в той стране, в которой Вы находитесь. Совершение исходящего звонка также осуществляется по стандартному тарифу.

 

Важно:

Если у вас изменился российский мобильный номер или номер карты Телетай, то пройдите регистрацию заново. Регистрацию российского номера Вы можете совершить как в России, так и за границей. Но устанавливать переадресацию с российского номера нужно только через абонентскую службу Вашего оператора, при этом российская SIM-карта не должна находиться в телефоне.

 

Услуга «Сохранение российского номера» действует только для звонков. SMS-сообщения можно принимать только в том случае, если они отправлены на международный номер Телетай (SMS, отправленные на Ваш российский номер, на карту Телетай не поступят).

К одной карте Телетай можно привязать до 6 российских номеров.